AUSSERORDENTLICHE MASSNAHMEN - Covid - 19

Vom 13-03-2020 bis auf weiteres:

Alle Touristenzentren auf Lanzarote sind geschlossen

Covid-19 (Coronavirus) verbreitet sich schnell auf der ganzen Welt, eine Folge der Millionen von Verschiebungen, die täglich auf dem Planeten stattfinden.  Auf der Insel Lanzarote wurde kein Fall von Coronavirus bestätigt. Trotzdem setzt LanzaroteGuides S.L die wichtigsten Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) um, um die Ausbreitung des Virus zu stoppen, und achtet auf alle Maßnahmen, die von den Behörden zur Eindämmung des Virus erlassen wurden.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

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UPDATE STATUS VON HAFEN, KANARISCHEN INSELN UND MADEIRA

Aktualisiert am 13.03.2020

LANZAROTE -  GESCHLOSSEN BIS 31. MÄRZ

FUERTEVENTURA - GESCHLOSSEN BIS 31. MÄRZ

LA PALMA -  GESCHLOSSEN BIS 31. MÄRZ

TENERIFFA- GESCHLOSSEN BIS 31. MÄRZ

LA PALMA - GESCHLOSSEN BIS 31. MÄRZ

MADEIRA - GESCHLOSSEN BIS 31. MÄRZ

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In Übereinstimmung mit Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) sind die identifizierenden Daten des Unternehmens unten aufgeführt.

• Soziale Bezeichnung: LANZAROTEGUIDES

• Steueridentifikationsnummer: B-76169036

• Sitz:

Calle Fray Luis de León 7 hoch rechts 

35500 Arrecife de Lanzarote

• Email: lanzaroteguides@gmail.com

• Telefon: +34 665 673 604  +34 928 805 779

Daten in Bezug auf die vorherige behördliche Genehmigung für die Ausübung der Tätigkeit:

Touristische Vermittlung durch die Regierung der Kanarischen Inseln I-0003467

Stornierungsbedingungen:

1. Kostenlose Stornierung

2. Im Falle der Nichterfüllung zu dem Zeitpunkt, den der Benutzer für die Erbringung der Dienstleistung angegeben hat, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung der Beträge, die für den vorher vereinbarten Zweck für die vertraglich vereinbarte Leistung gezahlt wurden.

3. Eine Exkursion nach Fuerteventura ist unbedingt erforderlich, um den Reisepass oder Personalausweis in Kraft zu halten, andernfalls ist die Exkursion nicht möglich.

Stornierungen durch die Firma Lanzaroteguides: Das Unternehmen hat das Recht, Stornierungen aufgrund von höherer Gewalt sowie Wetterwarnungen, Mangel an Teilnehmern an der Tour, etc. zu machen. In diesem Fall wird die Firma Lanzaroteguides ihre Kunden informieren und die sofortige Rückzahlung von der bezahlte Betrag, sollte dies der Fall sein.

• Um Überfüllungen in bestimmten Zentren zu vermeiden und um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten, kann der vom Kunden gewählte Zeitplan geändert werden. Der Kunde wird rechtzeitig über diese Änderung informiert, und wenn er nicht einverstanden ist, kann er die Stornierung und gegebenenfalls die Rückerstattung beantragen; in keinem Fall wird er zu der von ihm gewählten Zeit bedient.
  

Geschäftsbedingungen:

Wir sind nicht verantwortlich für Schreibfehler, Unterbrechungen (aufgrund von vorübergehenden und / oder teilweisen Serverabstürzen oder Reparaturen, Updates und Wartung unserer Website oder aus anderen Gründen), ungenaue, irreführende oder falsche Informationen oder fehlende Informationen von Dritten.

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Einkaufsbedingungen zu akzeptieren und zu respektieren, die von einem Anbieter festgelegt wurden, mit dem sich der Nutzer über diese Website vertraglich verbinden möchte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zahlung etwaiger aufgelaufener Beträge. s und die Einhaltung all dieser Regeln und Beschränkungen in Bezug auf die Verfügbarkeit von Tarifen, Produkten oder Dienstleistungen, und wenn es welche gibt, werden diese dem Benutzer auf dem Bildschirm vor der Durchführung der Reservierung bekannt gegeben.

Unsere Dienste sind ausschließlich für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Es ist daher nicht gestattet, die auf unserer Website verfügbaren Inhalte, Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen weiterzuverkaufen, Deep-Links zu vertreiben, zu verwenden, zu kopieren, zu überwachen (z. B. Spider, Scrape), anzuzeigen, herunterzuladen oder zu reproduzieren. Website für kommerzielle oder wettbewerbsorientierte Aktivitäten.

Diese Website wurde von der Firma LANZAROTEGUIDES zu Informationszwecken und zum persönlichen Gebrauch von Benutzern erstellt. Durch diesen Rechtshinweis soll der Zugang und die Nutzung dieser Website sowie die Beziehung zwischen der Website und ihren Nutzern geregelt werden. Durch den Zugriff auf diese Website werden die folgenden Bedingungen akzeptiert: Der Zugang zu dieser Website unterliegt der alleinigen Verantwortung der Benutzer.

Der einfache Zugang zu dieser Website beinhaltet keinerlei kommerzielle Beziehung zwischen LANZAROTEGUIDES und dem Benutzer.

Der Zugang und die Navigation auf dieser Website beinhalten die Annahme und Kenntnisnahme der darin enthaltenen rechtlichen Hinweise, Bedingungen und Nutzungsbedingungen.

Der Eigentümer der Website kann Dienste oder Produkte anbieten, die bestimmten Bedingungen unterliegen, die je nach Fall diese Bedingungen ersetzen, ergänzen und/ oder ändern und über die der Benutzer im Einzelfall informiert wird.

LANZAROTEGUIDES SL informiert den Benutzer darüber, dass die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Datenschutz und des Königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember, der die Verordnung für das Internet genehmigt, erfolgt Entwicklung des Organisationsgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten.

SICHERHEIT:

Die Website verwendet Informationssicherheitsverfahren, die in der Branche allgemein akzeptiert sind, wie Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um unbefugten Datenzugriff zu verhindern. Um diese Zwecke zu erreichen, akzeptiert der Benutzer / Client, dass der Provider Daten zum Zweck der entsprechenden Authentifizierung der Zugriffssteuerungen erhält. Jeder Einstellungsprozess oder die Einführung personenbezogener Daten wird immer durch ein sicheres Kommunikationsprotokoll (HTTPS: //) übertragen, so dass kein Dritter Zugriff auf die elektronisch übermittelten Informationen hat. Kreditkartendaten werden auf einer sicheren Seite eingegeben und über SSL übertragen

Autovermietung:

Reservierungsbestätigungen erfolgen sofort. Falls Sie das ausgewählte Modell nicht haben, wird ein ähnliches oder besseres Modell geliefert.

Reservierungen umfassen die folgenden Merkmale:

• Unbegrenzte Kilometer
• Ortsgebühren
• Haftpflichtversicherung für unbegrenzte Höhe, Kaution und Rechtsverteidigung in Spanien, sowie Schäden an Dritten, Deckung für Schäden an Fahrzeug und Insassen (vertraglich mit der Firma Mapfre)
• Vollkaskoversicherung nur für Schäden am Fahrzeug (ohne Selbstbehalt)
• Zusätzliche Fahrer kostenlos
• Kinderstühle, Aufzüge und kostenlose baca

Kraftstoffpolitik:

Es wird kein Geldbetrag für Treibstoff behalten.

Der Kraftstofftank muss zum Zeitpunkt der Anmietung so belassen werden, wie er geliefert wird.

Zahlungsarten:

Zahlung für die Abholung des Fahrzeugs auf Lanzarote im offiziellen Büro von CICAR:

Bargeld, Kredit- oder Debitkarte.

Stornierungen:

Keine Strafe für die Stornierung.

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Maritime Ausflüge:

Alle maritimen Ausflüge unterliegen den Wetterbedingungen.

Wenn Sie eine Exkursion wegen ungünstiger Wetterbedingungen absagen müssen, können Sie Ihre Exkursion für einen anderen Tag ändern, an dem Plätze zur Verfügung stehen, oder die Rückerstattung von 100% der zuvor gezahlten Summe beantragen.

Sichtung von Cetaceen: Für den Ausflug auf mindestens 4 Personen konditioniert, im Falle, dass es wegen fehlender Teilnehmer nicht möglich ist, werden 100% der geleisteten Zahlung zurückerstattet.

Ausflüge nach Fuerteventura oder Ausflüge von Fuerteventura nach Lanzarote:

Es ist wichtig, den gültigen Personalausweis oder Reisepass mit sich zu führen, falls Sie es zum Zeitpunkt der Einschiffung in der Fähre nicht nehmen, ist es nicht möglich, die Reise fortzusetzen und Sie müssen für Ihre eigenen Mittel die Rückkehr zu Ihrer Unterkunft bezahlen , noch erhalten Sie eine Rückerstattung des bezahlten für die Tour.

Landausflüge:

Die Möglichkeit des Kamelreitens, die bei all unseren Exkursionen erwähnt wird, die den Süden der Insel als zusätzliche 11  € besuchen, ist an die Kamelkarawane im Stall der Kamele angepasst.

Wenn die Karawane wegen widriger Witterungsbedingungen, Schädlingen oder anderen Gründen den Stall verlassen muss. Die Option der Fahrt wird nicht verfügbar sein und es wird keine Rückkehr auf die Höhe der Exkursion geben.

Ticket-Paket-Gutscheine:

Es ist unumgänglich PRINT zu drucken und in den Ticketschaltern der Touristenzentren von Lanzarote den Gutschein per E-Mail nach dem Kauf zu präsentieren. Der Zugang zu den Zentren ist nicht möglich, wenn Sie nicht über den PRINT verfügen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch Nichtbeachtung dieser klaren Anweisung entstehen.

Ansprüche, Vorfälle oder Beschwerden:

Unser Hauptziel ist es, dass unsere Kunden das Maximum ihrer Exkursionen genießen. Aus diesem Grund und mit dem Ziel, unseren Service zu verbessern und mögliche Vorfälle oder Beschwerden so schnell wie möglich zu lösen, stellen wir Ihnen einen speziellen Briefkasten zur Verfügung.

Sie können es auch tun, indem Sie uns per Telefon +34 928.805.779 / +34 665.673.604 oder direkt an die E-Mail lanzaroteguides@gmail.com kontaktieren.